为图方便，许多消费者都喜欢将在美容美发店购买的产品寄放（fàng）在原（yuán）店里。可有消费（fèi）者却（què）发现寄放在店里的产品常常会“蒸发”减少，有的甚（shèn）至不翼而飞了。近日，江北12315中心就接到了这样一（yī）起投诉。

　　存在（zài）店里的东西（xī）不见了

　　今（jīn）天（tiān）3月份，黄女士花680元（yuán）在某知名美发连锁（suǒ）店里买了一瓶护（hù）发膏，买时店员称至（zhì）少能（néng）用（yòng）10次。用（yòng）了四五次后，天气（qì）热（rè）的时候（hòu），黄女士就没去那家店里做头发（fā）。近（jìn）日，黄女士再去（qù）做（zuò）护理时，发现（xiàn）原（yuán）来还有半（bàn）瓶的护发膏被用光了。

　　而周小姐（jiě）在去一家美容店美容（róng）时，店员当着周小（xiǎo）姐（jiě）的面，用另一名客（kè）户的产（chǎn）品给周小姐做了体（tǐ）验（yàn）。“我（wǒ）觉得美容店的做（zuò）法很不（bú）妥，她们（men）可以（yǐ）用（yòng）别人的产品给我做（zuò）体验，难保下次不（bú）用我的产品给别人做体验（yàn）。”最终周小姐放弃了在该美（měi）容店购买产品的（de）打（dǎ）算。

　　店家存（cún）在管理漏（lòu）洞

　　据（jù）调查，绝大多数的消费者（zhě）表示不（bú）会（huì）留（liú）意寄放（fàng）在美容（róng）美发店里的产品。“又没有刻度（dù），用（yòng）了多少，还剩多少，谁也说不清（qīng）。就（jiù）算（suàn）店员偷用了，也没有证据。”一名消费者说。

　　面对消费者的质疑，美发店家（jiā）却有另外的（de）说法（fǎ）。在江北的一家大型美发店内（nèi）记者看到了一整排的美（měi）发护发（fā）产品，外包装上写有消费（fèi）者的姓名。“这些都是（shì）顾客购买的（de）产品，上面标注了顾客的名字。我们（men）有规定店员不能（néng）使（shǐ）用客（kè）户的产品，但（dàn）因为产品太多，不排除拿错、用错的可能。”该（gāi）美发店的负责（zé）人这（zhè）样表示。

　　预付式消费有保管（guǎn）义务（wù）

　　江北消保委认（rèn）为，这是一种预（yù）付（fù）式（shì）消费行（háng）为，消（xiāo）费者预先支付了（le）费用，美发店家（jiā）有义务代为保管客户的产品，不（bú）能私自（zì）使用和（hé）处（chù）置。即使过了保质期（qī），也必须在征（zhēng）得消费者同意的情（qíng）况才能（néng）处理（lǐ）。