美容美发（fā）行业（yè）消费投（tóu）诉（sù）最近几年一（yī）直（zhí）比较多，引发业界和消费者高度关注。为更好的维护消（xiāo）费者权（quán）益，今天（11月13日），省消协出台了《江苏省美容美发行（háng）业（yè）预（yù）付式消（xiāo）费卡退卡办法》。

　　《办法》规定，消费者在交付（fù）预付费15日内，享有无条件退卡权：尚未接受（shòu）实质性服务的（de），消费者有权无（wú）条（tiáo）件解除合同，经（jīng）营者应当一次性返还（hái）全部（bù）预付费用。消费者交付预付（fù）费后（hòu），接受经营者提供（gòng）的免费体验或试（shì）用服（fú）务的（de），不影响消费者行使无条（tiáo）件解约权。

　　记（jì）名卡不得设有效期；不记名卡（kǎ）有效期不得少于3年（nián）。发（fā）卡企（qǐ）业或售卡企（qǐ）业对超过有效（xiào）期尚有资金余额的不记名卡应提（tí）供激活、换（huàn）卡等（děng）配套（tào）服务（wù）。

　　在明示的预付费服务有效期限（xiàn）内，经营者（zhě）不得提高承诺（nuò）的（de）商（shāng）品、服务价格或增加服务限制（zhì）条件。未明示预付费服务有效期（qī）限的，经营者自合（hé）同生效之日起（qǐ）两年内不得擅自提高承诺的（de）商品、服（fú）务价格或增加服务限制性条件。否（fǒu）则（zé），消费者可（kě）无条件解除（chú）合（hé）同（tóng），经营者应当一（yī）次性返还预付费用中未消（xiāo）费（fèi）金（jīn）额。

　　经营者变更服务地点（diǎn）（超出一公里（lǐ））、调整（zhěng）主要经营（yíng）项（xiàng）目、擅自（zì）提（tí）高价格或增加（jiā）服务限制条件等严重（chóng）影响消（xiāo）费者利（lì）益的，双（shuāng）方应当协（xié）商（shāng）解决办（bàn）法；协商不成（chéng）的，消费者可（kě）以（yǐ）解除合同，经营者应当选择以下（xià）一种标准在扣除已消费金额后，一次性返（fǎn）还预付（fù）费用余额。

　　双方约定消（xiāo）费（fèi）者享（xiǎng）受明（míng）确的赠送金额或服务项目的（de），单次（cì）服务价（jià）格（gé）的优（yōu）惠（huì）折（shé）扣（kòu）率（lǜ）为：(预付费用（yòng）总额/赠送（sòng）金额或赠送服务的折算金额＋预（yù）付费用总额)×100%；双方约定消费者在有效期限内不（bú）限次享受服务的，已消费金额计算方式为:(合同生效之日起至（zhì）合同解除之日止的天（tiān）数/有（yǒu）效期限（xiàn）内天（tiān）数)×100%×预（yù）付（fù）费用总额。（购买并已开封产（chǎn）品的除外）。