1、所有发型师应牌后，即下流水牌，不论成功与否（fǒu），不可（kě）回牌，（顾客指定除外）。

　　2、发（fā）型师应（yīng）牌后，无（wú）论顾客，做何种项目（mù），消费多与少，都（dōu）不能以任何借口拒做，如有特殊情况须店长批准，违者扣罚30元，如顾客生气流失，则要当事人补回公司最高收费单。

　　3、客人进门做烫染未说指定某发型师（shī），则有（yǒu）头（tóu）牌发型师（shī）接待，如交谈过程中，客人要求另换发型师时，头牌（pái）发型师不可回牌（pái），同时打下第二（èr）排，（指（zhǐ）定除外）。

　　4、发型师在烫染（rǎn）操作时，首先要亲手操（cāo）作示范，并（bìng）十分清楚讲解程序给中工听，中工完全理会后，方可暂时（shí）离（lí）开（kāi），违者（zhě）扣罚（fá）20元（yuán），造成（chéng）失误（wù）再扣50元（yuán）。

　　5、烫染做一半，客人要求更（gèng）换发型师，由店长安（ān）排，原发型师过牌不记业绩（jì），由下位发型师接做并（bìng）记（jì）业（yè）绩。

　　6、做烫（tàng）染时，发（fā）型师没有交待清楚，有空也不检查，发型师负全责，并扣罚50元。

　　7、在发（fā）型操作中，客（kè）人（rén）不（bú）悦而责怪发型师，发（fā）型师只能耐（nài）心解（jiě）答，不可与客人争吵（chǎo），否则扣罚300元（yuán），并补买（mǎi）客（kè）人消费单。

　　8、如客人还未走，当值发型（xíng）师（shī）不允许（xǔ）下班，如店里的（de）客人太多，员工也相应地推迟（chí）下班时间，特（tè）别情况须提前申请，违者公（gōng）开批评（píng）并（bìng）扣罚（fá）20元。

　　9、如（rú）指定发型师在忙或不在场，而（ér）客人也愿意给别的发型师（shī）做（zuò），则由店长安排（pái），交由轮头牌（pái）的师付做，如熟客（kè）接受了（le）为其服务（wù）师付的（de）建议（yì），指定师付不准责怪该师付，也不准（zhǔn）在客人（rén）面（miàn）前说三道四，表露不悦情（qíng）绪（xù），否则扣（kòu）罚50元（yuán），如熟客一定（dìng）要（yào）重新选回先前指（zhǐ）定（dìng）师付，则该客（kè）人的业绩（jì）归指定师付所有，另一师付也不可回牌。

　　10、闲假（jiǎ）时，第三（sān）牌后的师付，有义务听从店长安排，为公司员工整理发型（xíng），拒做（zuò）者扣（kòu）10元。

　　11、发型师做完工（gōng）作（zuò）后，立即收拾好各（gè）种用（yòng）品用具，整洁摆放，如在工作区（qū）乱（luàn）堆（duī）放者，不讲标准者，扣10元（yuán）。

　　12、如（rú）发型师在做项目（mù）时，为了拉客而私自降低公司收费标准（zhǔn），未经店（diàn）长签字同意者（zhě），则差价部分（fèn）由该师付补（bǔ）上。

　　13、师付如果还没有（yǒu）做好做（zuò）完手中的客（kè）人，不准再做等候的客人（rén），违者扣20元。

　　14、用餐过（guò）程中，如被叫号，即时开始（shǐ）工（gōng）作（zuò），拖延时（shí）间者扣10元，并过牌，由（yóu）下一位师付接做。

　　15、做大头时（shí）开料过多，剩余超过一匙者，扣（kòu）罚10元，故意把多余的材（cái）料涂抹到（dào）顾（gù）客头（tóu）上，有人（rén）举报，经（jīng）查（chá）实后，扣（kòu）罚50元。

　　16、带（dài）客（kè）人买单（dān）后，要说：“请慢走，有（yǒu）时间常来（lái）！”如（rú）门前没有助理站牌，要帮客人开（kāi）门送（sòng）出，违（wéi）者扣10元（yuán）。

　　17、工（gōng）作过程中，客人不满意，应主动（dòng）提（tí）出为客人重做或介绍新师付，如造成客人在（zài）场（chǎng）内大吵大（dà）闹者，扣（kòu）罚100元，并补买客人消费单。

　　18、被叫（jiào）号师（shī）付，一（yī）分钟内或叫号三次（cì）必须到场，违者照（zhào）过牌（pái）并由下排（pái）师付接做。

　　19、时刻注重服务品质，公司形象，切记：顾客永远是（shì）对的，永（yǒng）远把顾客（kè）放在第一（yī）位（wèi），作品等于人品，质（zhì）量（liàng）就（jiù）是生命。

　　20、发（fā）型（xíng）师技（jì）术（shù）由（yóu）领班（bān）监督培（péi）训，交流（liú）和探讨（tǎo），员工必须无条件（jiàn）配合。

　　21、每两个月将淘汰（tài）一（yī）位综（zōng）合表（biǎo）现最差的发（fā）型师：总业绩，指定率，客单价、服务、技术、沟通（tōng）等。